COMO PREPARARSE PARA LAS ORGANIZACIONES DEL FUTURO.

(AMOR SIN ESCALAS)

Comenzamos analizando el método que utilizan las organizaciones al momento de enfrentarse al cambio. Según nuestra lectura nos menciona que el entorno de lar organizaciones cambia y estas han de adaptarse al cambio. Las empresas acaban recurriendo a la habilidad organizativa y de dirección como única ventaja competitiva sostenible en el tiempo. Respecto a los elementos facilitadores la respuesta organizativa viene facilitada por el desarrollo de las tecnologías de la información. Las nuevas tecnologías de la información permiten formas organizativas que no eran muy factibles hace muchos años.

En la respuesta competitiva menciona que el cliente exige cada vez más y requiere mayor esfuerzo y valor añadido al servicio. Y respecto a esto las empresas han de mejorar la calidad de lo que ofrecen. Todos estos cambios que pueden llegar a hacer la empresa son para beneficio únicamente del cliente.

Respecto a las nuevas organizaciones en la actualidad, estamos asistiendo a numerosos cambios que están incidiendo de forma sustancial tanto en las organizaciones, como en el comportamiento laboral. Se están produciendo cambios caracterizados por su celeridad, que afectan de forma importante  a las actividades económicas, en las que se registra de forma muy acusada el paso de producción de bienes a servicios. Por otra parte, la globalización, en cuanto a la apertura de un mercado global, así como la realización de actividades localizadas en distintas zonas geográficas, y la irrupción de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (Tics), dan lugar a un nuevo concepto de trabajo, caracterizado como invisible, volátil, efímero y virtual. Finalmente, asistimos a una momento en el que la incertidumbre, la complejidad y la turbulencia, como se ha visto en la reciente crisis económica), junto, por otra parte, a la demanda de atención de necesidades de los trabajadores (de participación, bienestar, mejora de vida laboral, etc. Y de la Sociedad (desarrollo sostenible, atención de necesidades de la comunidad, etc, exigen cambios de calado en las organizaciones.

Los modelos de organización del pasado, basados en el control, la seguridad, la rigidez, la disciplina y la estabilidad, no sirven para hacer frente a estas nuevas circunstancias y a los retos que plantean. En su lugar, las organizaciones deben diseñarse siguiendo modelos flexibles y formas reconfigurables (a través de redes, equipos y comunidades de aprendizaje), apostando por la innovación, y tomando en consideración valores de responsabilidad y una gestión eficiente de los recursos humamos, en un clima saludable y positivo.

Por su parte, la configuración del trabajo sufre importantes modificaciones, desarrollándose nuevas formas, como el trabajo del conocimiento, el teletrabajo, el comercio electrónico, el trabajo electrónico y distribuido, la producción ajustada y flexible, etc.

Las organizaciones tradicionales están inclinados a las jerarquías, tienen un procedimiento para la comunicación los gerentes tienen un tipo de organización con subordinados. La comunicación sigue un ser formal y los procedimientos explícitos de la empresa. La meta de esto es cumplir los objetivos y realizar la meta especifica.

Tipos de modelos tradicionales

Existen distintos enfoques en los modelos tradicionales de organización. El enfoque científico a estos modelos tradicionales se basaba en reducir los costos de producción. El enfoque burocrático a la organización tradicional tiene que ver más con los problemas de gestión. Este enfoque tiene como meta hacer la gestión más eficiente, de modo que la empresa sea un mejor lugar para trabajar.

Cambios

Cuando el mundo se volvió más igualitario, los modelos tradicionales fueron desplazados por otros nuevos. Los modelos de transformaciones están orientados a las necesidades de los empleados, reconociendo su humanidad. La meta es hacer que las organizaciones grandes se sientan menos impersonales. Los gerentes logran esto comunicándose con los empleados y conectándose con ellos como individuos, en lugar de respetar un rígido proceso de comunicaciones jerárquicas. La organización intenta construir la confianza entre los empleados y gerentes.

Organizaciones actuales

una de las diferencias de las organizaciones actuales es la resistencia al cambio muchas todavía están con sus procesos, tecnologías, estructuras y movimientos iguales a los que empezaron durante cierto tiempo, existen varias técnicas para afrontar la resistencia al cambio una de ellas es la educación y comunicación donde se logra definiendo los motivos del cambio, otra estrategia es la participación es necesario que todas las personas participen del proceso de cambio, orientación y apoyo los agentes de cambio pueden reducir la resistencia al cambio con diversidad de apoyo.

Ahora bien si hablamos de la película y todo lo antes dicho lo entrelazamos con el tema, en ella nos habla de una persona dedicada a su trabajo el cual era despedir personas alrededor de los Estados Unidos se encuentra con una mujer, igual a él, esta persona le ocasiona un sentimiento de simpatía, por lo que optan por seguir viéndose.

El trabajo de esta persona tenía un protocolo, sin embargo, cada persona piensa diferente, por lo que tenía que adaptarse según la situación; llega a conocer a una joven que trabajaba para la misma empresa, la cual opta por elegir un método diferente, despedir a personas a través de un vídeo llamada y no de frente, para ahorrar costos. Nuestro protagonista ve esto como una pésima idea, y la pone a prueba, la cual ella falla por lo que el jefe decide que viajarán juntos para que ella experimente de lo que trata su trabajo.

También conforme se desarrolla la historia podemos ver como la joven va agarrando experiencia, sin embargo ella creía fielmente en la existencia de un protocolo para la acción que ella hacía, que era el despedir, podemos ver que en sus protocolos había muchos errores, es decir, situaciones que ella no esperaba, las cuales, en un principio no sabía controlar y, posteriormente, logro hacer efecto del aprendizaje para enmendar esos errores y regresar a una zona donde ella se sienta segura.

Podemos ver que en tal proceso no existe un orden o algo establecido, algo asi como un protocolo pues cada persona tiene una manera de pensar o de recibir las cosas diferente, por lo que para una acción pueden haber miles de reacciones diferentes, y son esas reacciones a las cuales las personas dedicadas al despido tienen que acostumbrarse y saber cómo contra arrestarlas.

Es por ello que es necesaria la especificidad, pues debían conocer a fondo todas las reacciones posibles, tanto la alegría fingida como el sarcasmo, a tal grado que, como vemos en la película, una señora habló de suicidarse de una manera fría, sin importancia, para que posteriormente se haya suicidado en realidad… De haber estado conscientes de esa posibilidad, se pudieron haber evitado muchos daños en las personas.

El señor había decidido nunca enamorarse, algo que su joven acompañante le repudiaba, este señor salía mucho con aquella mujer que había conocido, y fue tanto el arraigo que la joven lo convenció de abrirle su corazón y darle una oportunidad, y así sucedió, hasta que la llegó a visitar para darse cuenta que era una mujer casada y con hijos.

Al final de la película, el jefe vio que estaba equivocado, no podemos hacer algo tan frio como despedir o cortar a una persona por mensaje o vídeo llamada, tiene que existir el contacto de frente, saber que la persona está allá, saber que te importa, pues no podemos estar seguros de cómo puede reaccionar una persona debido a que cada ser humano es diferente.

Capítulo 7: Diferencias Individuales y Personalidad. Historia “El Caballero de Galahad

Este capítulo nos hace pensar que cualquier cambio no está en nuestras manos, ya que no todo depende de nosotros, más bien son nuestras circunstancias, externas y fuera de nuestro control las que nos condicionan.

Sin ánimo de entrar en discusiones filosóficas al respecto, tanto en lo que somos como en lo que hacemos y nos ocurre, influyen factores que a veces se escapan a nuestro control, sin embargo todavía hay mucho que podemos hacer para superar las situaciones que nos hacen infelices, ya sean limitaciones personales, problemas de relación, etc.

¿Qué tipo de persona soy? ¿A qué debería dedicarme? ¿Para qué estoy más dotado? ¿Padeceré algún desorden mental en el futuro? Estas son algunas de las preguntas que seguramente nos hacemos y a las que no siempre encontramos respuesta.

Desde tiempos remotos ha habido un gran interés en las diferencias individuales, tanto por lo fascinante que resulta saber sobre la variabilidad humana como porque las distintas habilidades y comportamientos que nos diferencian ayudan a establecer nuestra propia individualidad y a predecir el comportamiento ajeno. Este conocimiento tiene importantes repercusiones en nuestro desenvolvimiento personal, profesional o académico. Si nos asomamos a la historia podemos comprobar algunas de las clasificaciones que se han hecho sobre aptitudes, características y peculiaridades personales. Cuando hablamos de diferencias individuales, encontramos conceptos como temperamento, carácter, personalidad, inteligencia, de esta última hoy no hablaremos.

Podríamos definir el temperamento como la base biológica del carácter, estable en gran parte y hereditario que influye en la conducta, sería como el armazón/esqueleto de la personalidad.

El carácter, se refiere a la forma individual que el componente afectivo-dinámico del comportamiento adopta en el hombre, implica rasgos tanto heredados como adquiridos.

La personalidad que aúna tanto el temperamento como el carácter, es relativamente estable, aunque puede experimentar algunos cambios en base al aprendizaje y la experiencia, refleja el carácter único del individuo y manifiesta en la conducta las fuerzas o disposiciones que residen en la persona.

En principio, las diferencias individuales se explican como parte de la personalidad de cada individuo. La personalidad puede sintetizarse como el conjunto de características o patrón de sentimientos y pensamientos asociados al comportamiento. Es decir, los pensamientos, sentimientos, actitudes y hábitos y la conducta de cada individuo que persisten a lo largo del tiempo frente a distintas situaciones, distinguiendo a un individuo de cualquier otro. La personalidad persiste en el comportamiento de las personas y es congruente a través del tiempo, aún en distintas situaciones, otorgando unicidad a cada individuo, lo cual lo caracteriza como independiente y diferente con respecto a los demás. Ambos aspectos de la personalidad, distinción y persistencia, tienen una fuerte vinculación con la construcción de la identidad, a la cual modela con características denominadas rasgos o conjuntos de rasgos que, junto con 43. otros aspectos del comportamiento, se integran en una unidad coherente que finalmente describe a la persona.

Ahora bien si aterrizamos todo esto en el cuento de “El Caballero Sir Galahad” podemos observar cómo Galahad trata a la bruja como una persona más común y corriente, respetándola y exigiendo respeto para la misma, sin importar su apariencia y a la fama que le perseguía.

De este mismo ejemplo explicamos los paradigmas que es necesario evitar para la administración de la diversidad. El primero es la llamada “imagen espejo” y se refiere a la creencia de que todas las personas son iguales. La segunda es la aceptación de estereotipos sobre la persona con base en el sexo, edad, ciertas características étnicas o raciales.

Las diferencias individuales se relacionan con diferentes factores, entre ellos podemos encontrar las aptitudes y la personalidad. Una aptitud es la predisposición innata y natural del individuo la cual utiliza en determinadas actividades o tareas.

La aptitud es una habilidad en estado potencial, es decir, puede desarrollarse por medio del ejercicio o la práctica.

Las aptitudes físicas están presentes en personas que son capaces de usar su fuerza muscular para cargar o empujar objetos pesados sin que se fatiguen, como cajas con mercancía; también en mantener una actividad física que produce un aumento de pulsaciones durante un periodo prolongado. A esto se le denomina resistencia cardiovascular. Asimismo las personas pueden realizar movimientos secuenciales del cuerpo o parte de éste para lograr una acción coordinada, que es conocida como la calidad del movimiento.

Ser “leal” es un rasgo de personalidad característico en los individuos que mantienen una buena relación con sus directivos o gerentes. Asimismo se percibió que Galahad fue leal con la bruja, ya que mantuvo siempre su promesa de casarse con la bruja a pesar de que Arturo no estaba de acuerdo al principio, pero finalmente éste acepto, la promesa que Galahad había hecho.

Otro rasgo de personalidad que se contempló en la historia es que Galahad era una persona digna de confianza para la bruja. La bruja al darse cuenta que el la respetaba y que era muy atento con ella a pesar de ser muy fea e inspirar gran terror a quien la veía, demostró ser muy segura de sí misma y así mostrarle su verdadera identidad. Este rasgo es súper importante en la persona que trabaja para la organización, ya que así misma se percibe como alguien segura de todo lo que haga, y además, influye con esa confianza a sus mismos compañeros para que ellos también se sientan seguros de poder hacer las cosas bien.

De igual manera se puede observar que Galahad poseía una aptitud física vinculada con la resistencia cardiovascular, es decir, que a pesar del frío y de los grandes obstáculos que se le presentaba en su camino, él nunca se rindió y continuó caminando para buscar a la horrorosa bruja que ayudaría a que el rey se salvara de un posible embrujamiento. Esto se trata de otro rasgo de personalidad muy importante en el que es: ser perseverante.

A lo largo de la lectura se pudieron observar muchas aptitudes en el caballero Galahad, son la “capacidad de raciocinio” y la “habilidad cuantitativa”, o sea, la capacidad de pensar en posibles decisiones esto se refiere a ir en busca de la bruja, para encontrar soluciones al problema y poder resolverlos de forma eficaz y precisa y esto se refiere en curar al rey.